Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita costituiscono l’insieme delle regole che verranno applicate all’acquisto dei prodotti Marino Fa Mercato (i “Prodotti”) tramite il sito web www.marinofamercato.com.

Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e, in particolare, in conformità a quanto disposto dal D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) nonché dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche ed integrazioni.

PARTI DEL CONTRATTO

Le parti del contratto sono le seguenti:

- Marino Fa Mercato S.p.a., con sede in Subbiano 52010 (Ar), Loc. Castelnuovo 105, P.IVA 00878500511 - REA AR 75809.

- Cliente, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per Cliente si intende la persona fisica o altro soggetto di diritto che acquista i Prodotti tramite il sito web www.marinofamercato.com.

3.1 La registrazione con "username" e "password" è facoltativa ma comporta il vantaggio della memorizzazione dello storico e della tracciabilità dei propri Ordini. Tuttavia, se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque l'acquisto attraverso la procedura di Acquisto senza registrazione: in questo caso saranno richiesti solo i dati necessari alla spedizione, alla consegna e al pagamento dell'Ordine.

4.1 Con l’invio degli Ordini i Clienti riconoscono e dichiarano di avere preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute nel sito web www.marinofamercato.com.

4.2 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del sito web www.marinofamercato.com, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Marino Fa Mercato S.p.a. ai riferimenti di cui all’art. 1 ovvero accedendo alla cartella relativa al proprio profilo/account contenente le informazioni personali.

5.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 5.2, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel sito web www.marinofamercato.com, Marino Fa Mercato S.p.a. indica se lo stesso è disponibile presso i propri magazzini.

5.2 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Marino Fa Mercato S.p.a. si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia e la disponibilità dei Prodotti pubblicati nel sito web www.marinofamercato.com senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Marino Fa Mercato S.p.a nei confronti dei Clienti.

5.3 In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti indicati come disponibili al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Marino Fa Mercato S.p.a., fermo restando quanto previsto dall’art. 5.2, si impegna a darne tempestiva comunicazione a mezzo e-mail al Cliente, proponendo se possibile una alternativa e rimborsando il pagamento se effettuato tramite carta di credito, PayPal o Bonifico.

Nel caso di pagamento con carta di credito o PayPal Marino Fa Mercato S.p.a. processerà il pagamento al momento dell’Ordine ed i Prodotti non disponibili verranno rimborsati immediatamente al Cliente. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, Marino Fa Mercato S.p.a. provvederà al più presto a rimborsare una somma pari al valore dei Prodotti non disponibili.

6.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in € (Euro). Il prezzo applicabile è quello pubblicato nel sito web www.marinofamercato.com al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

Marino Fa Mercato S.p.a. verifica costantemente che tutti i prezzi indicati nel sito web www.marinofamercato.com siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontato un errore nel prezzo, Marino Fa Mercato S.p.a. darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’Ordine secondo le modalità di cui all’art. 5.3 che precede.

6.2 Il prezzo si intende comprensivo di IVA.

6.3 Il prezzo non comprende i costi di spedizione. Marino Fa Mercato S.p.a. si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

6.4 Il contributo richiesto da Marino Fa Mercato S.p.a per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo secondo le modalità di cui al successivo art. 8.

7.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono invitati a registrarsi nel sito web www.marinofamercato.com inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo/Account. Il Cliente ha la possibilità di procedere rapidamente all’invio dell’Ordine attraverso la procedura di Acquisto senza registrazione, che permette di completare l’acquisto come ospite del sito. Per portare a termine tale procedura è sufficiente inserire nome e cognome, un indirizzo e-mail, l’indirizzo di consegna dei Prodotti, un numero telefonico e le informazioni necessarie per il pagamento.

7.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del sito web www.marinofamercato.com dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “continua lo shopping”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 3 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “Completa l’acquisto!”.

In alternativa i clienti che non intendono registrarsi al sito possono selezionare l’opzione Acquisto senza registrazione dove è sufficiente inserire nome e cognome, un indirizzo e-mail, l’indirizzo di consegna dei Prodotti, un numero telefonico e le informazioni necessarie per il pagamento.

Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui al successivo art. 8. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “Procedi Con l'acquisto”.

8.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti selezionati e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, Masterpass. Marino Fa Mercato S.p.a si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel sito web www.marinofamercato.com al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

8.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito l'addebito ai Clienti del Prezzo dei Prodotti selezionati e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte di Nexi Payments S.p.a., contestualmente all'invio da parte di Marino Fa Mercato S.p.a della Conferma dell’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso Nexi Payments S.p.a.. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili a Marino Fa Mercato S.p.a o comunque a terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente.

Al fine di rendere più sicura la transazione on line a mezzo carta di credito, al Cliente sarà richiesto di inserire il secure code, avvertendo che, in difetto, la transazione non potrà essere accettata.

8.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del prezzo e del contributo per i costi di spedizione sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Marino Fa Mercato S.p.a. della Conferma dell’Ordine.

8.4 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel sito web www.marinofamercato.com, indicando nella causale il numero d’ordine comunicato da Marino Fa Mercato S.p.a. al momento dell’invio della conferma di ordine da parte dei Clienti. La merce verrà spedita al cliente solo al momento della ricezione del bonifico.

8.5 In caso di pagamento tramite Masterpass il cliente, dopo avere scelto il suo acquisto, seleziona Masterpass come metodo di pagamento. Successivamente il cliente seleziona la sua banca all’interno dell’elenco delle banche abilitate e verrà reindirizzato automaticamente al suo servizio di online banking. A questo punto inserirà i suoi soliti codici di accesso al servizio di online banking, seguirà le indicazioni per effettuare il pagamento con Masterpass, autorizzerà la transazione e attenderà la conferma di pagamento. Al termine della procedura verrà reindirizzato al sito web www.marinofamercato.com che gli confermerà l’acquisto. Masterpass è una soluzione di pagamento creata dalle banche che permette di fare acquisti online attraverso un semplice e sicuro bonifico bancario immediato. Masterpass crea un collegamento diretto online tra il proprio conto corrente bancario e Marino Fa Mercato , evitando di richiedere dati personali. L’identità digitale del cliente e i suoi dati sensibili sono sempre protetti. L’autorizzazione immediata dei pagamenti riduce il rischio di frodi.

8.6 Contemporaneamente all’invio degli Ordini, Marino Fa Mercato S.p.a invierà ai Clienti documento di Conferma dell’Ordine, anticipata via e-mail all’indirizzo inserito dal Cliente al momento dell’Ordine. Il cliente dovrà inserire il suo codice fiscale prima di completare l’acquisto, se si tratta di cliente privato o della partita IVA nel caso si tratti di azienda. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Marino Fa Mercato S.p.a.

8.7 Le informazioni ricevute da Marino Fa Mercato S.p.a. saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla compravendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 10 da parte dei Clienti.

Nella versione italiana del sito www.marinofamercato.com è possibile acquistare solo dall’Italia e consegnare i prodotti in Italia.

9.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Marino Fa Mercato S.p.a. si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati, Marino Fa Mercato S.p.a. non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del prezzo; una volta ricevuto il pagamento del prezzo, Marino Fa Mercato S.p.a. si impegna a spedire i Prodotti.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente, Marino Fa Mercato S.p.a. si impegna a darne comunicazione a mezzo e-mail o telefono al Cliente, proponendo se possibile una alternativa, congelando il pagamento se effettuato tramite carta di credito.

9.2 Marino Fa Mercato S.p.a. garantisce la spedizione dei prodotti, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Marino Fa Mercato S.p.a. e consegnati dal corriere selezionato da Marino Fa Mercato S.p.a. all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 3 o al diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine secondo le modalità di cui all’art. 7 che precede.

9.3 Marino Fa Mercato S.p.a. si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 9.1 e 9.2 siano consegnati dai corrieri selezionati entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

9.4 I termini di consegna di cui all’art. 9.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Marino Fa Mercato S.p.a., non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

9.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma dell’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nella fattura sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/la confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

9.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Marino Fa Mercato S.p.a. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

9.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi incaricate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

10.1 Ai sensi dell’articolo 64 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, restituendo tutti i prodotti (recesso totale) o soltanto parte dei prodotti acquistati (recesso parziale) e ottenendo il rimborso delle somme corrisposte.
Possono esercitare tale diritto solo le persone fisiche che hanno concluso il contratto agendo per scopi non riferibili all’attività professionale da loro eventualmente svolta (“consumatori”).
Il diritto di recesso, ai sensi dell’art 55 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) non si applica ai prodotti audiovisivi (CD – DVD – etc.) , ai software informatici sigillati aperti dal consumatore ed ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, è necessario che il consumatore trasmetta alla sede di Marino Fa Mercato S.p.a. (Loc. Castelnuovo, 105 – 52010 Subbiano – AR), entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto.
Entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione sopra descritta, Marino Fa Mercato S.p.a. farà pervenire all’indirizzo e-mail comunicato dall’utente al momento della registrazione relativa autorizzazione al reso.

10.2 L’utente dovrà provvedere, a propria cura e spese ed entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dell’autorizzazione, a spedire alla sede di MARINO FA MERCATO (Loc. Castelnuovo, 105 – 52010 Subbiano – AR) i beni, accuratamente imballati nella confezione originale, completi di ogni accessorio, dei relativi manuali d’uso e di ogni altro oggetto ricevuto.
Dopo aver controllato l’integrità e la completezza dei beni ricevuti, MARINO FA MERCATO provvederà a riaccreditare al consumatore le somme pagate. Tali importi saranno corrisposti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione , salvo che l’utente abbia espressamente convenuto altro.
Il rimborso avverrà gratuitamente nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni correnti dalla data in cui MARINO FA MERCATO è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
Fermo restando quanto sopra, è espressamente inteso che MARINO FA MERCATO non sarà tenuta a corrispondere alcun importo prima della ricezione dei beni in relazione ai quali il consumatore ha esercitato il diritto di recesso.

11.1 Qualora i Prodotti presentino eventuali vizi o difformità queste dovranno essere denunciate dai Clienti direttamente a Marino Fa Mercato S.p.a.

11.2 Ai Clienti sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui all’art. 130 del D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo); tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D. Lgs. 206/05.

Marino Fa Mercato S.p.a. dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D. Lgs. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui al precedente art. 3.

Marino Fa Mercato S.p.a si impegna a verificare costantemente il sito www.marinofamercato.com al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il sito www.marinofamercato.com contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.

Marino Fa Mercato S.p.a si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel sito www.marinofamercato.com anche dopo che sia stato inviato un Ordine e si riserva altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

14.1 Le condizioni di accesso al sito www.marinofamercato.com sono governate dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

14.2 Il Cliente accetta la giurisdizione esclusiva dei Tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante o connessa alle Condizioni Generali di Vendita, alla navigazione e all’uso del sito, sarà esclusivamente competente il Tribunale di Arezzo.

Per ulteriori informazioni e assistenza sul sito www.marinofamercato.com o sulle modalità di acquisto on line i Clienti possono contattare direttamente Marino Fa Mercato S.p.a tramite il servizio clienti scrivendo all’indirizzo e-mail online@marinofamercato.com oppure telefonando al numero 0575 420450 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 15:30 alle 19:30.

Spedizione e Consegna

Per garantire una rapida consegna, Marino Fa Mercato S.p.a. si affida ai migliori corrieri espressi selezionati a seconda della destinazione. Il costo di spedizione risulterà nel carrello e verrà aggiunto al totale dell'ordine durante il processo di acquisto e sarà addebitato al momento del pagamento. Nulla sarà quindi dovuto al corriere al momento della consegna.

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 15:30 alle 19:30. Gli ordini effettuati dopo le 19:30 del venerdì saranno elaborati il lunedì successivo. Per verificare le informazioni relative ad un ordine si invita ad accedere al proprio account nella sezione "I miei ordini".

Pagamenti

Il sito web www.marinofamercato.com accetta pagamenti tramite PayPal, carta di credito, bonifico bancario, Masterpass. Il Cliente potrà scegliere tra queste modalità di pagamento al termine del processo d'ordine.

1 PAYPAL

PayPal permette a qualsiasi azienda o consumatore che disponga di un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti in maniera sicura. Selezionando il sistema di pagamento PayPal il Cliente accederà al sito sicuro di PayPal. Qui, se dispone già di un conto PayPal, sarà sufficiente autorizzare il pagamento. Se invece ancora non dispone di un conto PayPal, dopo una registrazione gratuita e l'inserimento dei dati della propria carta di credito (anche prepagata, tipo Postepay), sarà possibile effettuare pagamenti verso Marino Fa Mercato S.p.a.

2 CARTA DI CREDITO

Il Cliente potrà pagare nel sito web www.marinofamercato.com usando le carte di credito aderenti ai circuiti VISA, Mastercard. Il pagamento avviene su server sicuro (SSL) con chiave di criptazione a 128 bit.

Con questo sistema tutti i dati della carta di credito passano direttamente alla società bancaria incaricata dell'incasso su una connessione criptata e sicura. Nessuno all'interno di Marino Fa Mercato S.p.a. o su Internet ha accesso ai dati della carta di credito né al momento dell'invio né successivamente.

L'importo verrà addebitato sulla carta di credito appena Marino Fa Mercato S.p.a. processa l'Ordine.

3 BONIFICO BANCARIO

In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, il cliente deve effettuare il bonifico alle coordinate bancarie indicate nella e-mail di conferma, indicando nella causale il numero d’Ordine comunicato da Marino Fa Mercato S.p.a. al momento della Conferma dell’Ordine. La merce verrà spedita solo al momento della ricezione della conferma del pagamento.

4 MASTERPASS

In caso di pagamento tramite Masterpass la merce verrà spedita solo al momento dell’autorizzazione e della conferma del pagamento.